แบรนด์หรูหราชั้นนำระดับโลกที่ได้ประโยชน์มหาศาลจากเข้าสู่โลกออนไลน์

เมื่อหลายปีก่อน แบรนด์หรูหราชั้นนำระดับโลกอย่าง Fendi และ Prada ยังลังเลใจที่จะขายสินค้าของตนทางออนไลน์ เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่ที่ลงขายทางออนไลน์มักจะมีลักษณะเป็นสินค้าทั่วๆ ไปที่ไม่ได้มีความแตกต่างโดดเด่น และลูกค้าที่
ช้อปปิ้งทางออนไลน์ก็ไม่ได้รับความรู้สึกเหมือนกับที่เข้าไปซื้อในบูติค แบรนด์ชื่อดังระดับโลกจึงไม่ให้ความสำคัญกับการขายสินค้าทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เมื่อการช้อปปิ้งทางออนไลน์กลายมาเป็นวิธีที่ลูกค้าส่วนใหญ่นิยมใช้ แบรนด์ชั้นนำต่างๆ จึงเริ่มหันมาเห็นข้อดีของการขายสินค้าหรูหราทางออนไลน์

ตัวอย่างของ 2 แบรนด์หรูหราชั้นนำระดับโลกที่เริ่มจำหน่ายสินค้าของตนเองทางออนไลน์ ได้แก่

  1. Dolce & Gabbana: แบรนด์สินค้าแฟชั่นไฮเอนด์ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในระดับโลก เมื่อหลายปีก่อน ทางแบรนด์ลังเลใจที่จะจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์เนื่องจากกังวลว่าการขายสินค้าทางออนไลน์อาจจะขัดต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดูไฮโซและทำให้ลูกค้าไม่ได้สัมผัสกับประสบการณ์ในการซื้อสินค้าจากในบูติคที่ทางแบรนด์บรรจงสร้างสรรค์อย่างพิถีพิถันมานานหลายปี แต่ D&G ก็ทำได้สำเร็จโดยสร้างบรรยากาศของเว็บไซต์ให้เหมือนกับบรรยากาศภายในบูติคที่หรูหรามีระดับ ดังนั้น ลูกค้าที่ชื่นชอบแบรนด์ D&G ทั้งเก่าและใหม่จึงหลั่งไหลไปซื้อสินค้าของแบรนด์ทางออนไลน์ด้วยความตื่นเต้น ในทำนองเดียวกัน แพลทฟอร์มของ iTS COOLER มีดีไซน์ที่ล้ำสมัย ทำให้ลูกค้าได้สัมผัสกับการช้อปปิ้งที่หรูหรา และมีการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม และเรายังสร้างบรรยากาศในการช้อปปิ้งให้คล้ายคลึงกับการซื้อสินค้าในบูติคระดับไฮเอนด์ จึงทำให้ลูกค้าแบรนด์ของคุณได้เพลิดเพลินกับการเลือกชมและสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์
  2. CHANEL: แบรนด์ไฮเอนด์ยักษ์ใหญ่ที่ในตอนแรกไม่สนใจการจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ เนื่องจากกลัวว่าผู้จัดจำหน่ายจะทำให้เสียภาพลักษณ์ของแบรนด์และควบคุมราคาไม่ได้ แต่ในที่สุด Chanel ก็ได้สร้าง “อี-บูติค” ขึ้นมาโดยร่วมมือกับ IBM ซึ่งเป็นผู้ออกแบบระบบสำหรับจำหน่ายสินค้าแบรนด์ Chanel ทางออนไลน์โดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายที่ Chanel ร่วมงานด้วย สามารถนำปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซที่ได้รับอนุญาตจาก Chanel ไปใส่ไว้ในเว็บไซต์ของตัวเองได้ ระบบอี-บูติคนี้จะนำลูกค้าที่เข้าไปเลือกชมสินค้าในเว็บไซต์ของผู้จัดจำหน่ายไปยังเว็บไซต์ที่ Chanel เป็นคนดูแลเองโดยที่ลูกค้าไม่รู้สึกตัว ซึ่งวิธีนี้ทำให้ Chanel สามารถรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ในแบบที่ Chanel ต้องการได้ (เช่นเดียวกับการจำหน่ายในบูติค) การจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ทำให้แบรนด์ Chanel ขยายวงกว้างมากยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็เป็นการเสริมภาพลักษณ์ความหรูหราของแบรนด์ไปในตัว เช่นเดียวกับ iTS COOLER ที่มีระบบแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายสำหรับควบคุมผู้จัดจำหน่ายทางออนไลน์โดยเฉพาะ คุณจึงสามารถควบคุมภาพลักษณ์ของแบรนด์ตัวเองทางออนไลน์ได้ตามที่ต้องการเช่นเดียวกัน โดยสามารถโพสต์วีดีโอและโฆษณา หรือนำเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ มาใช้ พร้อมทั้งสามารถควบคุมแผนกลยุทธ์ด้านราคาเองได้ และขายสินค้าให้แก่ลูกค้าได้โดยตรง

ด้วยเหตุนี้ แพลทฟอร์มจำหน่ายสินค้าหรูหราทางออนไลน์เช่น iTS COOLER จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์หรูหราชั้นนำระดับโลกที่จะเข้ามาทำการตลาดทางออนไลน์ทั้งในประเทศไทยและในภูมิภาคอาเซียน!

Share